CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. Titularidad del dominio www.captivateshops.com
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.captivateshops.com , corresponde a TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, CIF: B65108094, con domicilio en RONDA BARCELÓ, 10 - 08302 MATARÓ (BARCELONA)inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en Tomo 41261, Folio 0174, Hoja Número 379007, Inscripción 2ª.El objeto de la web www.captivateshops.com, es la distribución, promoción y comercialización de productos textiles.Para cualquier consulta, puede contactarse con TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL e-mail ,contabilidad@captivateshops.com o en el teléfono 93.757.80.87 Nuestro horario de atención telefónica es de 9 a 14 a de 15 a 19, horas de lunes a jueves ( viernes 8 a 14 )

2. Objeto y ámbito de aplicación.
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, así las transacciones comerciales que surjan entre TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL y los usuarios del dominio www.captivateshops.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. Para poder contratar cualquiera de los productos mostrados a lo largo del website TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes 

3. Información suministrada en el website.
Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de, www.captivateshops.com se procedería inmediatamente a
su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Algunos artículos comparten fotos iguales y/o de varios productos de la gama pero siempre prevalecerá el texto con la descripción del producto que se vende sobre la foto. Todas las informaciones contractuales presentes en www.captivateshops.com, se muestran en lengua española (castellano), y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.

4. Propiedad intelectual e industrial.
Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres
comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de
propiedad intelectual e industrial de TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL o de terceros titulares de los mismos. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL o de los titulares correspondientes. Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines
mercantiles en páginas web ajenas a TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En
todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o
mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL de sus contenidos o servicios.
5. Responsabilidad de TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten. El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso de nuestro website, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre el website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a TIENDAS TEXTILES
INTERSUN, SL por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos. TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

6. Obligaciones de clientes y usuarios.
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal  funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, sus proveedores, el resto de usuarios o en general decualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de
los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.captivateshops.com, el usuario se obliga a:
a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados dado que son necesarios para la formalización del presente contrato, la gestión de los pedidos, y la posterior emisión de la correspondiente factura por el importe de los bienes entregados. 

b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la
moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa
vigente.
c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea
susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de TIENDAS TEXTILES
INTERSUN, SL, de cualquier otro usuario, de los proveedores de TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL o en general de cualquier tercero.
d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, asumiendo la
responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para
remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. 
g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de TIENDAS
TEXTILES INTERSUN, SL, sus proveedores o terceros. 

h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el
pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación TIENDAS
TEXTILES INTERSUN, SL no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

7. Gastos de envío.

Los gastos de envío y/o gestión te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los costes de envío a Canarias, Ceuta, Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera Europa no incluyen los costes (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

8. Realización del pedido.
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.captivateshops.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que
en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo, así como aceptar las presentes condiciones generales. Tras el registro, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo. La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL y sus clientes. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL te remitirá por e-mail un comprobante de la compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato. 

9. Disponibilidad de los productos.
La selección de productos ofrecidos en www.captivateshops.com, es válida en tanto que los productos estén visibles en el website, con los límites de stock disponibles. En la ficha de cada producto se indica el plazo en el que podemos expedirlo desde nuestros almacenes. Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo máximo de expedición es de 2 días o si realizas el pedido antes de las 14:00, podrás recibir el pedido por la tarde. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor y el cliente será informado del plazo aproximado de entrega por si prefiere proceder a la cancelación del pedido. A estos hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL se pondrá en contacto contigo para comunicártelo de inmediato y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación y reembolso del importe pagado al comprador.

10. Modos y plazos de envío.
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes
disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional. En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de atención al cliente 93. 757.80.87 dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.

11. Pago
TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, La preparación del pedido se iniciará a partir de la notificación del pago de la entidad bancaria. El pago se realiza por tarjeta por la pasarela de pago de Banco Sabadell a través del sistema de seguridad 'Secure Socket Layer', codificando la conexión e introduciéndose los datos en el servidor seguro de la entidad. El sistema solamente admite tarjetas seguras por lo que si tiene problemas para finalizar el pago le recomendamos acudir a la entidad bancaria para comprobar que su tarjeta está habilitada para realizar compras en comercios electrónicos.

12. Derecho de desistimiento.
El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Canal Online, y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recogida en el Punto de Venta o la entrega del pedido en la dirección que nos hayas indicado. La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de los transportes y de devolución que correrán a cargo del cliente.

13. Garantía de calidad.
TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

14. Reembolso de los importes pagados.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra. TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días.

15. PROTECCIÓN DE DATOS


De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD)su normativa de desarrollo, y la LSSICE 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 5 y 6 de la LOPD, informa a todos los usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos. Los usuarios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, para realizar las siguientes finalidades:
1. Tramitar compras, encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas
de contacto que se ponen a disposición del usuario en TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL
2. Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicación comerciales. Dichas comunicaciones comerciales serán relacionadas sobre productos o servicios ofrecidos por, TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, así como por parte de los colaboradores o partners con los que éste hubiera alcanzado algún acuerdo de promoción comercial entre sus clientes. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte de TIENDAS TEXTILES cINTERSUN, SL, y serán de productos y servicios relacionados con el sector de TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL

3. Realizar estudios estadísticos.
4. Envío de la newsletter a aquellos usuarios que se suscriban.
TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares. Todos los datos solicitados a través de TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades. TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, garantiza en todo caso al usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:
1. E-Mail:info@captvateshops.com
2. Correo Postal: RONDA BARCELÓ, 10 - 08302 MATARÓ
(BARCELONA).
3. Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los
servicios de suscripción facilitados enviando un correo electrónico a:
info@captvateshops.com


4. Del mismo modo, TIENDAS TEXTILES INTERSUN, SL, ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesaria para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

 

16.- Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

17.- Legislación aplicable.
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación e cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.


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